در فضای رو به رشد رقابتی کسب یک جایگاه مناسب برای کسب و کارهای کوچک دشوار به نظر می‌رسد. اما جالب توجه است که یکی از مهمترین مزایای باشگاه مشتریان ایجاد وجه تمایز بین برندها است. این دقیقا همان نقطه‌ای است که یک کسب و کار کوچک می‌تواند در بین رقبای بزرگ خود در همان حوزه مشتریان بیشتری جذب کند.
داشتن باشگاه مشتریان موفق به دلیل ارائه مزایا و تخفیفات ویژه به مشتریان، کمک می‌کند تا این مشتریان به برند شما وفادار شوند و در طولانی‌مدت به رشد و توسعه شرکت کمک کنند.
به طور کلی برای راه اندازی باشگاه مشتریان باید مراحل خاصی را طی کرد که در ادامه به معرفی آنها می‌پردازیم.
این مشتریان نیز در ادامه می‌توانند تبدیل به مشتریان وفا دار جدید شوند.
یکی دیگر از مهمترین اهداف راه اندازی باشگاه مشتریان، ایجاد یک تفاوت معنادار میان مجموعه خود و دیگر رقبا است. شما می‌توانید با ارائه پاداش‌های منحصر به‌فرد یا فراهم‌کردن بهترین تجربه مشتری از طریق برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان خود، به آنها نشان دهید که حضورشان برای شما ارزشمند است و می‌خواهید که بهترین شرایط را برای تمام مشتریان خود ایجاد کنید.
باشگاه مشتریان را می‌توانید مثل یک گروه بزرگ در نظر بگیرید که توسط مجموعه تجاری ایجاد می‌شود و از طریق آن، امکانات و خدمات مختلفی در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد.
استارباکس نیز خلاقیتش را درست در همینجا نشان می‌دهد؛ او به‌جای اینکه صرفا از نام امتیاز استفاده کند، به افراد «ستاره» می‌دهد که یادآور نام او نیز باشد. در ادامه بیشتر با این باشگاه جذاب آشنا شوید.
بعد از ثبت نام مشتری در باشگاه علاوه بر اطلاعات فردی، اطلاعاتی درباره‌ی علایق و نحوه‌ی خرید او در دست سازمان قرار می‌گیرد.
در چنین شرایطی پیشنهاد یک تخفیف سی درصدی برای خرید چهارم بسیار جذاب‌تر و البته قابل دسترس‌تر به نظر می‌آید.
به‌این‌ترتیب می‌توانید یکی از بهترین روش‌های موجود برای تضمین موفقیت برند خود را داشته باشید.
به عنوان مثال اطلاعاتی در مورد محصولاتی که با هم خریداری می‌شوند یا اینکه چه نوع check here امتیازی منجر به خرید کدام نوع از محصولات و خدمات می‌گردد، نحوه‌ی رفتار مشتری قابل بررسی است و در برنامه‌های موقت یا بلند مدت شرکت تاثیر دارد.
یکی دیگر از ویژگی‌های بهترین باشگاه مشتریان این است که باید امکان دسترسی آسان و سریع به اطلاعات و مزایا را برای مشتریان فراهم کنند.
خوشبختانه در میان برندهای ایرانی نیز نمونه‌های موفقی وجود دارند و مجموعه اسمارت ایکس با عرضه برنامه‌های اختصاصی در این حوزه، می‌تواند به شما نیز در پیاده‌سازی یک باشگاه مشتریان موفق، کمک کند.
با بررسی تاریخچه باشگاه مشتریان می‌بینیم که برنامه‌های مبتنی بر امتیاز از قدیمی‌ترین مدل‌های باشگاه مشتریان هستند. در این نوع، برای خرید یا سایر اقداماتی که شما مشخص کرده‌اید، امتیاز خاصی در نظر گرفته می‌شود و مشتریان با کسب آنها می‌توانند از تخفیف‌ها یا پاداش‌های مورد نظر شما استفاده کنند.